Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

N&C Physiotherapie Hörn GbR Naeem Bshish & Can Saglik

Melatener Straße 86

52074 Aachen

E-Mail: praxis-hoern@nc-physiotherapie.de oder praxis-eilendorf@nc-physiotherapie.de

2. Webhosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hetzner). Um die Seite sicher und stabil anzuzeigen, werden automatisch Daten erhoben (IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Medizinische Datenverarbeitung (Behandlungsvertrag)

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: Terminkoordinierung sowie Durchführung von Heilbehandlungen. Als zugelassene Leistungserbringerin sind wir zur Abrechnung gegenüber den gesetzlichen Krankenkassen verpflichtet, Abrechnungsdaten und Urbelege (Rezepte) bereitzustellen.

• Rechtsgrundlage: Behandlungs- bzw. Dienstleistungsvertrag (Art. 6 Abs. 1b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 h DSGVO).
• Empfänger: Behandelnde Ärzte, Krankenkassen und unser Abrechnungszentrum.
• Aufbewahrung: Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bewahren wir diese Daten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung auf.

4. Google Dienste (Consent-basiert)

Wir nutzen auf dieser Webseite Dienste der Google Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Diese Dienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

a) Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Websitenutzung. Dabei werden Daten über Ihr Klickverhalten an Google übertragen. Die IP-Anonymisierung ist in GA4 standardmäßig aktiv.

b) Google Maps

Zur Anzeige unseres Standortes nutzen wir Google Maps. Erst durch Ihre Zustimmung im Banner wird die Karte geladen und Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

c) Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie-Banner widerrufen oder Ihre Browser-Cookies löschen.

5. Whatsapp Business, Google Workspace

Datenschutzhinweise & Nutzerinformation zur digitalen Kommunikation

Anbieter & Kontakt Wir bieten Besuchern unserer Webseite und unserer Social-Media-Kanäle die Möglichkeit, für administrative Zwecke mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Irland) in Kontakt zu treten. Hierfür nutzen wir die offizielle „Business-Version“.

Ihre Kontaktmöglichkeiten (Primär & Alternativ)

Für die Übermittlung von Unterlagen, Verordnungen oder vertraulichen Anfragen empfehlen wir die Nutzung unserer gesicherten E-Mail-Postfächer:

Praxis Aachen-Hörn: praxis-hoern@nc-physiotherapie.de

Praxis Eilendorf: praxis-eilendorf@nc-physiotherapie.de

Zweck und Freiwilligkeit der Nutzung Die Kontaktaufnahme über Messenger-Dienste erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Mobilfunknummer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b. und f. DSGVO ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, wie etwa einer Terminanfrage oder organisatorischen Rückfragen.

Patientenschutz & Umgang mit Dokumenten Die Kommunikation über Messenger dient primär der Terminorganisation.

Eingeschränkte Nutzung: Sollten Sie uns im Rahmen der Termingestaltung Fotos ärztlicher Verordnungen (Rezepte) zukommen lassen, so ist dies zur Vorab-Prüfung der Abrechnungsfähigkeit gestattet.

Wichtiger Hinweis: Wir bitten Sie jedoch dringend, auf diesem Wege keine medizinischen Befunde, Diagnosen oder detaillierte Therapieberichte zu versenden. Nutzen Sie hierfür bitte den Postweg oder unsere oben genannten E-Mail-Adressen.

Datensicherheit & Löschkonzept

Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir folgende Maßnahmen um:

1. Systemübertragung: Relevante Daten und Rezeptfotos werden zur weiteren Bearbeitung zeitnah in unser internes, abgesichertes Praxis-Verwaltungssystem (Google Workspace mit AVV gemäß Art. 28 DSGVO) überführt.
2. Automatisierte Löschung: In WhatsApp nutzen wir die Funktion „Selbstlöschende Nachrichten“, wodurch Verläufe und Medien nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht werden.
3. Technischer Schutz: Wir verwenden für die Messenger-Kommunikation ein separates Dienstgerät. In dessen Adressbuch werden ausschließlich Kontakte geführt, die bereits WhatsApp nutzen oder explizit eingewilligt haben, um einen unbefugten Datenabgleich zu verhindern.

Widerrufsrecht Sie können Ihre Einwilligung zur Kommunikation über diesen Kanal jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. per kurzer Nachricht oder E-Mail). Im Falle eines Widerrufs wird der entsprechende Chatverlauf unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

Beschwerderecht:
Bei datenschutzrechtlichen Verstößen auf der Webseite können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf

www.ldi.nrw.de

Für medizinisch-aufsichtsrechtliche Fragen bleibt das Gesundheitsamt Aachen zuständig.